OCEAN BLUE - ROSMAHWATI

4 TINDAKAN PENGGUNAAN BlUE OCEAN DI MAJLIS AMANAH RAKYAT (MARA)

1. Kaedah Penghapusan

Penggunaan kertas.

Penggunaan kertas digunakan untuk membuat surat rasmi.Penggunaan kertas di tempat kerja dihapuskan dan digantikan dengan menghantar surat rasmi secara online.

2. Kaedah Pembangunan

Pembangunan IT

Kakitangan sediaada kurang pendedahan dalam bidang IT.Contohnya, masih lemah dalam penguasaan IT seperti menghasilkan slide presentation yang cantik, penggunaan dropbox dan tidak tahu menggunakan perkongsian maklumat dalam awan (google drive)

3. Kaedah Penciptaan

Cross Function

Pekerjaan terlalu fokus pada kerja masing-masing dan tidak mengambiltahu pekerjaan yang dilakukan oleh rakan sekerja yang lain. Caranya,hendaklah buang semua mentaliti silo dan bekerja secara berpasukan, banyakkan komunikasi antara unit, cawangan dan bahagian agar tiada pertindihan kerja.

4. Kaedah Pengurangan

Birokrasi

Kurangkan proses atau urusan kerja terutamanya yang melibatkan pihak kerajaan dengan agensi lain.Contohnya, MARA dengan pelajar atau ibubapa atau syarikat yang perlu mengambil masa yang lama kerana terpaksa melalui pelbagai peraturan,peringkat-peringkat kelulusan dan sebagainya sebelum sesuatu permohonan atau perkara dapat diluluskan atau dilaksanakan.